Puheenaihe

Länsiterminaalissa on avautunut uusi Summer lounge Tallink Siljan kulta-asiakkaille

Viime viikosta lähtien Helsingin Länsiterminaali 2:ssa on ollut käynnissä uusi palvelukokeilu, jossa Tallink Siljan kanta-asiakasohjelman kulta-asiakkaat voivat odottaa laivaan nousua yksinomaan heille varatussa Summer loungessa.

Helsingin Satama

Kyseessä on koko kesän kestävä Helsingin Sataman, Tallinkin, Iskun ja Panorama Barin yhteinen palvelukokeilu.

Usein matkustaville kulta-asiakkaille on Summer Loungessa tarjolla herkkuja edullisin hinnoin. Tarjolla on muun muassa mansikoita ja samppanjaa. Loungen sisustuksesta vastaa Isku.

Palvelukokeilu hyvä esimerkki siitä, kuinka Helsingin Satama kehittää matkustajapalveluita yhdessä kumppaniensa kanssa.

– Haluamme vastata matkustajatarpeisiin ketterästi ja kokeilla millaisen suosion eksklusiivisempi odotustila saavuttaa. Tila on linjassa Tallinkin matkustusluokkien tuomien etujen kanssa ja asiakkaat olivat tällaista palvelua terminaaliin toivoneet. On mielenkiintoista kuulla minkälaista palautetta matkustajat Summer Loungesta antavat, Helsingin Sataman liiketoiminnan kehittämispäällikkö Marika Pauli sanoo.

Palautteen ja varustamon kokemusten perusteella Helsingin Satama arvioi kesän jälkeen, minkälaisia uusia palveluja se voi jatkossa terminaaleissa tarjota.
 

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Etusivulla nyt

Uusimmat: Puheenaihe

Luetuimmat

Uusimmat