Puheenaihe

Eckerö Line kasvatti matkustajamääräänsä 350 000 matkustajalla viime vuonna

Suomalaisen laivayhtiö Eckerö Linen matkustajamäärä kasvoi vuonna 2018 peräti 24 prosenttia kilpailulla Helsinki–Tallinna-reitillä.


 

Eckerö Line

Kasvun myötä Eckerö Linen kokonaismatkustajamäärä nousi reiluun 1,8 miljoonaan henkilöön ja liikevaihto yli 100 miljoonaan euroon. Kasvua tuli suomalaisten matkustajien ohessa kansainvälisistä matkustajista.

Syyskuussa ja marraskuussa Eckerö Linen m/s Finlandia oli jopa Helsinki–Tallinna-reitin suosituin matkustajalaiva.

Matkustajamäärän kasvun lisäksi myös kuljetettavien henkilöautojen määrä kasvoi 30 prosenttia ja rahti 13 prosenttia.

Kasvun taustalla ovat alkuvuonna 2018 uudistunut aikataulu ja lyhyempi 2 h 15 min matka-aika sekä laadukas asiakaskokemus.

− Meille matkustajamäärän huikea nousu on osoitus siitä, että olemme tehneet viisaita valintoja laskevalla markkinalla. Joustavammat aikataulut, nopeampi matka-aika ja jatkuvat panostuksemme asiakaskokemukseen, kuten erinomaiseen ruokaan ja uuteen verkkokauppaan, ovat viime vuoden huipputuloksen taustalla, Eckerö Linen toimitusjohtaja Taru Keronen kertoo.

Myös asiakaskokemukseen ja elämyksiin satsaaminen on näkynyt matkustajamäärien lisäksi hyvänä sijoituksena vuosittaisessa Asiakkuusindeksi-tutkimuksessa. Eckerö Line on yltänyt tutkimuksen kärkisijoille asiakaskokemuksessa ainoana varustamona kolmena vuotena peräkkäin.

 

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Etusivulla nyt

Uusimmat: Puheenaihe

Luetuimmat

Uusimmat